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人力管理综述
从《长江七号》到星女郎到酒店用人之道
据悉,《长江七号》上映半个月亚洲票房便已达2亿9000万,星爷再次证实了他强大的票房号召力。 笔者昨日看过电影,觉得情节很一般,特技也不外乎《功夫》里的套路,星爷的表演改打亲情牌,依然脱不出“周星驰”的范式,唯一出彩的是小星女郎“儿...
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浅议现代酒店“人本管理”(下)
作者:张美强 四、强化投诉闭环处理 力求顾客满意 酒店服务要求其服务人员、管理人员以诚恳、热情、周到、细微的方式,充分利用酒店的各种资源,为顾客提供一流的服务。但是,在实际工作中,常出现以下情况,即由于因酒店本身...
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浅议现代酒店“人本管理”(中)
作者:扬州新世纪大酒店 张美强 二、强化员工礼仪修养,营造“宾至如归”的酒店氛围 服务质量是酒店的生命线,要实现酒店的高质量服务,员工具有高水准的酒店礼仪是一个极关键的因素,因此,酒店管理者必须致力于培养员工文明礼貌,温...
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扶助特色老店解决人力资源问题
特区政府有意支持本澳特色饮食老店,而澳门饮食业联合商会亦推出『扶助中小微型饮食特色老店计划』,将拨资2000万,接受经营10年或以上、符合6项申请条件等的澳门饮食老店申请资助,上限不超过20万。陈泽武表示,希望政府有倾斜政策照顾中小企老店,以...
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