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“网络预定”引发酒店业的“营销革命”
来源:  作者:本站
“网络的异军突起,让很多的旅游企业找到了新的营销渠道,特别是单体酒店”,三亚嘉宾国际度假酒店的刘副总深有感触,因为他们酒店的网络预定今年上半年占到总预定的27%。据记者了解,目前尝到网络预定甜头的不知他一家。

记者在采访中了解到,自10月11日下午由三亚市饭店业协会、上海德比软件公司组织召开的“新营销理念:零成本、面对面”网络营销研讨会的那天起,三亚酒店就刮起了“德比”软件的旋风。据该软件华南片区的销售刘总监说,目前三亚四星级以上的酒店(除国际管理集团有自己的统一渠道)近6成和该公司达成了使用意向。

三亚市饭店业协会秘书长刘立民在接受记者采访时说,随着网络的不断发展,国内兴起的“网络旅行社”逐渐发展壮大,携成网、e龙网等网络旅行社巨头占据了各酒店网上预订量的很大份额。但其商业模式却越来越不能满足酒店和互联网的发展需求,增加中间环节势必造成低效,许多游客也希望能与各酒店在网上进行直接沟通。国际知名连锁酒店品牌80%的网络预订量都发生在自己的网络,这为酒店节省了不少成本。三亚的旅游饭店中,除了万豪、假日、喜来登等知名酒店的预订网络较为发达外,其他酒店的网络预订量还停留在初级阶段。由于低成本的网络预定是发展趋势,在加上自主,各级酒店青睐是正常的。

为了更深入的了解德比软件的性能,19日上午记者电话采访了远在美国的某软件有限公司负责人万先生。万先生听到记者的表述后说,用很通俗的术语给记者做了解释。

据万先生介绍:目前市面上开发“同样”产品的企业很多,要想在业界树立自己的品牌,就要始终保持比别人快半步的行动。都知道,CRS(Central Reservation Systems)出现在上世纪60年代,为酒店,特别是连锁酒店的发展做出了巨大的贡献。互联网出现后,CRS成为了酒店网络营销的中心,继续为酒店营销发挥着巨大的作用。但是随着互联网和全球化的进一步发展,CRS的局限性也越来越明显,在为酒店带来效益的同时,也限制了酒店自主网络营销的能力和根据酒店自身的情况拓展本地市场的能力。现在一种新的、更有效的、以酒店为中心的网络营销模式出现了,这种网络营销模式和CRS的最大区别是分布式(Distributed)的设计架构和以酒店为核心的商业机制,酒店有较大的自主权。德比软件(上海)有限公司就是这种新型酒店网络营销模式的支持者,其设计的DHotelier酒店网络销售管理系统不但吸取了CRS渠道营销的优点,同时大大提高了酒店的自主性,成为了酒店网络营销的有效工具。

使用过该软件的北京某酒店网络销售人员还把DHotelier和传统CRS总结出以下区别:
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