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公关部如何协助搞好酒店与社区的关系?
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酒店周围的社区包括这一区域的居民、公安、消防、交通、幼儿园,以及相关的水电气等供应单位,他们与酒店一起组成了某一区域的社会小区,他们和酒店息息相关,有着不可分割的、互惠互利,互帮互进的关系。

酒店虽然有专门的业务部门负责保持社区一些单位的关系,但有时会缺乏酒店做为一个整体,特辑是做为一个良好的公众伙伴而出现在社区中的形象,而这方面的工作就在由公关部协助完成了,公关部应定期地提醒和帮助有关部门组织安排以表示友好的合作为目的的访问和慰问活动,并届时请新闻界参加,以寻求一定程度上的报道,这样不仅保持并增进了酒店与社区单位的关系和友谊,同时也不酒店在新闻媒介上宣传找到了新的角度。

公关部可以充分利用国内和国际上的一些节日,与酒店有关部门一起做好这方面的工作,例如。利用“六一”国际儿童节向社区的幼儿园赠送小礼品,看望老师和孩子们:利用“植树节”与居民委员会以及环保单位共同栽树,造福子孙;利用“教师节”向社区小学教师进行慰问;利用“重阳节”向敬老院“等单位赠送物品,向孤寡老人表示关怀之意,等等。在年未岁初之时,公关部应与酒店有关部门共同举行活动以答谢协作部门的支持,并走出去向有关协作部门表示慰问和感谢。

这些活动看上去简单,但要想达到预期的目的,特别是酒店良好形象的树立 ,则需要公关部的细心策划,周密组织,以及新闻界的积极配合,公关部要与有关负责部门掌握好时机,确定好预算,安排好活动时间表,选定合适的媒介载体采访跟踪,使每一项面向国家计划社区的活动都具有不一定的创造性和极大的宣传性。

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