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公关部如何配合新闻界对酒店的采访活动?
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新闻界对酒店的采访尤为重要,公关部要做为一件大事来处理。

首先,公关部应搞清采访目的和内容。如果是正面宣传,则要尽快安排有关公关人员了解事情原委;若是反面报导,则要迅速了解事情的全过程,找出适合对外宣传布的口径,并且与酒店领导共商补救措施,这点在别的条目中会做具体阐述。

其次,公关部在明确采访目的和内容的前提下,要准备必要的文字材料,其中包括酒店的宣传材料和围绕采访内容的专门的资料,以供记者参考。

若记者对采访对象有所要求,则应尽量安排参加,并事先商讨采访口径。若没有要求,公关部则应该负责安排适当的人选,通常考虑顺序为:总经理、副总经理,驻店经理,各部门总监,部门经理等。

酒店有关人员接受采访时,公关部经理或其指定人员应该现场陪同并做记录,随时补充或说明有关内容。通常在涉及酒店重大决策、经营战略、竞争地位和总经理专访等重要事件时,公关部应在采访稿发表之前与新闻单位协商审稿,发现不当或不妥之处及时修证,以保证宣传的正确性和准确性。
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